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Preguntas frecuentes

Untitled.jpg    ¿Los productos son originales o son réplicas?

 Jose Luis López ( exjugador de fútbol profesional de Costa Rica) al frente de PUPY iD ha logrado acuerdos con diferentes marcas como lo son:

ADIDAS Costa Rica, NIKE Costa Rica, Sells Costa Rica y New Balance Costa Rica.

Asi que puedes estar seguro de que obtendrás productos oficiales con el valor agregado de la personalización que solo PUPY iD puede ofrecerte. 

2.jpg¿Cómo hago para comprar de forma segura en PUPY iD? 

 1. Selecciona los productos que deseas comprar entrando en la ficha de producto de cada artículo y haciendo clic en el botón de agregar al carrito.

 2. Una vez que has añadido los productos al carrito de la compra debes de confirma el pedido haciendo click en procesar compra.

3. Rellena todos los campos obligatorios como tus datos personales, teléfono y dirección.

4. Una vez confirmes tus datos el siguiente paso es realizar el pago.

Si eliges pagar con tarjeta de crédito, la información sobre el pago será enviada mediante un avanzado sistema de encriptación de Banco Nacional de Costa Rica que garantizará la confidencialidad de la operación.

Si eliges PayPal el sistema te redirigirá al sistema de PayPal para efectuar el pago en modo seguro.

Si eliges depósito bancario tu pedido quedará pendiente hasta que nos confirmes el pago enviandonos un correo.

Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico con tu pedido con información para cualquier duda que tengas. 

3.jpg ¿Cuánto cuesta y cuánto dura el envío?

 El envío dentro de Costa Rica cuesta 2.000 colones

El envío fuera de Costa Rica cuesta 12.500 colones unos $25 americanos.

Si has comprado un producto con disponibilidad inmediata y sin personalizar antes de las 2pm, te llegará al dia siguinte (24 horas) en el GAM y 48 horas fuera del GAM.

Si has comprado un producto con disponibilidad inmediata personalizado, la entrega se realizará en 2-3 dias laobrales.

Si has comprado un producto que no tiene disponibilidad inmediata, la entrega se realizará en un plazo de 15 dias laborales.

Ten en cuenta que no se realizan entregas sábados, domingos ni dias festivos.

Si pasado el plazo de entrega ( 1-3 días *productos con disponibilidad inmediata ) y ( 15 -22 días *productos importados) no has recibido tu pedido, puedes ingresar a este enlace de Rastreo de paquetes para saber el estado actual de donde se encuentra. Si tienes cualquier duda llámanos o escríbenos al whatsapp 8488-9058 o al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  

4.jpg¿Qué pasa si no tenemos el producto que quieres?

Si andas buscando un producto en especial que no está en la página, puedes ponerte en contacto con nostros para encargarlo.

Si definitivamente el producto definitivamente esta agotado, nosotros te aconsejaremos paa que puedas seleccionar otro articulo que cumpla con las mismas funciones.

Aunque siempre estamos comprobando nuestro inventario, puede pasar que de en un momento determinado se nos agote un producto. Si esto ocurre después de tu solicitud de compra, nosotros nos pondremos en contigo para ofrecerte una solución. 

5.jpg ¿Cómo hago para mandar a personalizar mis tacos?

 Ve a una sucursal de Correos de Costa Rica y pide enviar tu paquete a esta dirección:

PUPYiD
Multiplaza Escazú, Kiosco frente al BCR. San José, Escazú
Tel: 2201-6509 / 8488-9058

Deposita el monto en la cuenta de PUPY iD del Banco Nacional

Banco Nacional
Cta corriente: 100-01-031-001784-4

Transferencia SINPE: BANCO NACIONAL 15103120010202589

Importante: Debes argegar 2.000 extra para poder enviarte de vuelta tu articulos. **El proceso de enviar y recibir tus tacos tenis o camisas es de 3-4 dias laborales. 

 

 

 

 

 

 

Nuestros Kioscos PUPY iD

Multiplaza Escazú frente al BCR phone-icon2201-6509

Multicentro Desamparados frente al BAC phone-icon2250-6595

Horario: Lunes a Sábado de 10am a 8pm.

 Domingos de 10am a 6pm.

Escribenos a  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  si tienes alguna duda o consulta.

 

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