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Términos y condiciones

Política de privacidad

 

Formulario de compra

Toda la información que pedimos con el formulario de compra en el chack out la usaremos exclusivamente para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. En el formulario solicitamos la identificación voluntaria del comprador, para facilitar la introducción de datos y para poder ofrecer posteriormente información histórica sobre las compras. Estos datos pasarán a formar parte del fichero Pedidos.

Este fichero es propiedad de PUPYDAN S.A., entidad a la que podrá dirigirse en cualquier momento para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición o solicitar cualquier otra información. Su finalidad es la gestión del envío de los productos adquiridos y la consulta de compras anteriores por parte del usuario. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Boletín PUPYiD

Solamente las personas que expresamente lo acepten, recibirán correos electrónicos con información sobre la empresa y sus productos. Todos los contenidos están pensados para el desarrollo y la formación de los jugadores.

Toda la información de carácter personal que se nos aporte, pasará a formar parte de la base de datos de PUPYDAN S.A. Será tratada de forma estrictamente confidencial de acuerdo con la filosofía PUPYiD. En ningún caso cederemos esta información a empresas ajenas a PUPYiD. Cualquier persona que haya aportado información podrá solicitar la comprobación de los datos guardados, así como su rectificación, cancelación y oposición. Se puede hacer e-mail dirigiéndose al Servicio de Atención al Invitado.

Tú eres nuestro invitado y debemos tratarte con esmero. En PUPYiD queremos verte contento. Si quieres más información no dudes en contactar con nosotros. ¡Te esperamos!.

Cookies

En la mayoría de páginas web se utilizan cookies para facilitar la navegación al usuario y en PUPYiD también lo hacemos.

¿Qué es una cookie? Una cookie es un pequeño archivo de texto que se introduce en tu ordenador la primera vez que visitas una página, en cada ordenador hay una carpeta destinada a guardar todas las cookies que se van introduciendo. No puede haber virus en una cookie.

¿Para que sirve? Sirve para que cuando vuelvas a entrar en la web podamos ofrecerte la información que más te interesa, ya que guarda información sobre un usuario.

¿Qué datos se guardan en las cookies de PUPYiD? Solamente un identificador que nos permite reconocerte.

¿Qué hacemos con esa información? Gracias a la cookie si has elegido una tienda favorita, podrás obtener información de la tienda en cuanto entres a la web, además tendrás boletines personalizados.

Promociones

Participar en nuestros concursos y promociones implica la aceptación de las bases y la mecánica definida en cada juego.

 

Política de Entregas y de devolución

 

Condiciones de compra

PUPYiD se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

PUPYiD no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de PUPYiD. En ese caso se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, PUPYiD se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

1. Sistema de venta por Internet

El usuario de la página web que mantiene PUPYiD tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, si bien PUPYiD se reserva el derecho a restringir el acceso de información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Cualquier usuario que acceda a la página web de PUPYiD tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para el producto se especifiquen. Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a PUPYiD para ser procesado. El cliente, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

2. Garantía de los productos

La garantía de los productos ofertados por PUPYiD a través de su página web http://www.pupyid.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto así como las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, y los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. Cabe destacar que los productos ofertados por PUPYiD son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "b" o “copias”. Dichos productos son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se le ha procedido a un control rutinario. El cliente disfruta de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correrán a cargo de PUPYiD.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de PUPYiD, se establece como único responsable el fabricante de los mismos. PUPYiD en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para accionar la garantía es necesario presentar: Factura de compra de PUPYiD. En todo caso deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de PUPYiD. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

3. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa), a través de Paypal o deposito bancario. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes PUPYiD se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

4. Forma y plazo de entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente por un costo adicional fijo de 2.000 colones adicionales a la compra especificado en la factura u orden de compra. La entrega del mismo estará a cargo de Correos de Costa Rica el cual tiene cobertura nacional especificado en la siguiente dirección https://www.correos.go.cr/empresarial/cobertura/index.html La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con la guia en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, nº de paquetes, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en la guia de entrega de la empresa de transporte y a continuación consignar estas circunstancias, bien vía telefónica, bien a través de fax o correo electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa y en el plazo de 24 horas. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío.

Se establece un plazo de entrega aproximado de 24/48 horas, excepto productos personalizados 48/72 horas.

5. Política de devoluciones

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos personalizados, salvo por defectos de fábrica. En caso de un cambio de talla o producto únicamente por deseo del cliente, se aceptará un cambio de producto por cliente, corriendo PUPYiD con los gastos de envío derivados de este cambio. El tiempo estimado de recepción del nuevo pedido es de 15 (quince) días naturales. La empresa se hace responsable únicamente de las incidencias ocasionadas por PUPYiD asumiendo en dicha situación los costes del envío. En caso que la incidencia sea ocasionada por defectos del producto, PUPYiD se compromete a gestionarlo de forma directa con la marca. El cliente deberá remitir el producto a la dirección de nuestra tienda asumiendo el coste del mismo. En caso que la marca admita el cambio, PUPYiD se hará cargo del nuevo envío a la dirección que el cliente indique.

Para que se pueda considerar la incidencia como posible producto defectuoso nunca deberán superarse el periodo de un mes en el caso de textil y guantes. El periodo se ampliará a un total de dos meses en el caso de las botas. Para productos adquiridos en promociones o en packs de varias unidades, el periodo no deberá superar los 2 meses.

Para cualquier cuestión o incidencia podrá contactar con Daniel a través del teléfono: + 506 8488 9058

6. Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que PUPYiD pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

7. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.pupyid.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica las tallas disponibles en el momento actual, si en algún caso excepcional no hubiese stock, inmediatamente PUPYiD se pondrá en contacto con el cliente via teléfono para anular el pedido u ofrecer la posibilidad de sustituir dicho producto por uno de características similares.

Nuestros Kioscos PUPY iD

Multiplaza Escazú frente al BCR phone-icon2201-6509

Multicentro Desamparados frente al BAC phone-icon2250-6595

Horario: Lunes a Sábado de 10am a 8pm.

 Domingos de 10am a 6pm.

Escribenos a  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  si tienes alguna duda o consulta.

 

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